الدعم
هل هناك خلل أو سؤال لا يجيب عنه التطبيق؟ راسلنا، وأرفق البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك وسنرد عليك.
Contact@KickPickFootball.comلم تصلني رسالة التأكيد
تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أولاً، فهي غالباً هناك. وإن لم تصل بعد بضع دقائق، ارجع لشاشة تسجيل الدخول واطلب رمزاً جديداً، أو راسلنا.
نسيت كلمة المرور
اضغط «نسيت كلمة المرور؟» في شاشة تسجيل الدخول، وسنرسل رابط إعادة التعيين إلى بريد حسابك.
كيف أنضم لمجموعة صديقي؟
اطلب منه كود الدعوة المكوّن من ستة أحرف، وهو ظاهر في صفحة المجموعة، ثم افتح «انضم لمجموعة» في التطبيق وأدخله. وإن أردت منافسة الجميع، اختر مجموعة عامة من الشاشة نفسها.
لم يُحفظ توقعي
تُقفل التوقعات لحظة انطلاق المباراة، وبعدها تصبح الصفحة للعرض فقط للجميع. وإن لم تبدأ المباراة ولم يُحفظ التوقع، تحقق من اتصالك وأعد المحاولة، ثم أخبرنا باسم المباراة.
أين ذهب المضاعف ×2؟
لديك مضاعف ×2 واحد في كل جولة في كل مجموعة. وإن كنت قد وضعته على مباراة أخرى في الجولة نفسها، سيعرض التطبيق نقله إلى هنا ما لم تبدأ أي من المباراتين.
النتيجة أو النقاط تبدو خاطئة
تأتي النتائج من مزوّد البيانات الرياضية وتُعاد النقاط حسابها تلقائياً عند تصحيح أي نتيجة، فامنحها بعض الوقت. وإن بقيت خاطئة، أرسل لنا اسم المباراة واسم مجموعتك.
كيف أحذف حسابي؟
افتح الإعدادات في التطبيق واختر «حذف الحساب». سيُزيل حسابك وتوقعاتك وعضوياتك في المجموعات، ولا يمكن التراجع عنه.